Planos de manutenção
Os serviços estão disponíveis de acordo com o plano de manutenção adquirido:
Plano Compacto
Atende às necessidades básicas de preparação e entrega técnica das máquinas.
Disponibilidade de peças.
Serviços customizados.
Manutenções periódica.
Aumento da disponibilidade da frota.
Mão de obra especializada.
Manutenção preventiva completa.
Diagnóstico completo com todas as soluções da New Holland.
Plano Ideal
Garante um pacote de diagnóstico completo com todas as soluções da New Holland.
Disponibilidade de peças.
Serviços customizados.
Manutenções periódica.
Aumento da disponibilidade da frota.
Mão de obra especializada.
Manutenção preventiva completa.
Diagnóstico completo com todas as soluções da New Holland.
Plano Essencial
Garante um pacote de diagnóstico completo com todas as soluções da New Holland.
Disponibilidade de peças.
Serviços customizados.
Manutenções periódica.
Aumento da disponibilidade da frota.
Mão de obra especializada.
Manutenção preventiva completa.
Diagnóstico completo com todas as soluções da New Holland.
VANTAGENS
Entrega Técnica Agendada
No momento da entrega da máquina nova ao cliente um técnico da Carpal acompanha o processo, para ajuste da performance da máquina em campo, fornecendo as recomendações técnicas do produto e a importância das manutenções e garantia de fábrica.
Programa BDA
Break Down Assistance (Assistência à Máquina Parada) – Atendimento em até 24 horas nos pedidos de peças de vários modelos de maquinas e tratores , durante o período de garantia. Suporte extraordinário quando estes equipamentos pararem ou enfrentarem baixa performance.
Programa Pit Stop
Conjuntos completos de Motor, Transmissão e Eixos Dianteiros e Trazeiro , para disponibilidade imediata durante eventual reparo que possa comprometer a operacionalidade das maquinas, por falta de componentes e/ou tempo elevado para o reparo.
Plantão de Safra e Plantio
Nossas lojas e oficinas permanecem abertas durante todo o período de Safra e de Plantio (sábados, domingos e feriados) para que nenhuma maquina fique parada e para que possamos sempre te atender.
New Holland TOP SERVICE
Disponibilização de um canal de comunicação gratuito entre o produtor e a fábrica para eventuais solicitações, sugestões e reclamações.
Garantia
Nossas lojas e oficinas permanecem abertas durante todo o período de Safra e de Plantio (sábados, domingos e feriados) para que nenhuma maquina fique parada e para que possamos sempre te atender.
Treinamento de Operadores
A Carpal disponibiliza cursos para operadores dos clientes assegurando a correta utilização e o bom desempenho da maquina.
Revisões Programadas
Agendamento das revisões constantes do manual do fabricante em períodos de baixa utilização da maquina com valores e prazos diferenciados.
Suporte Técnico Especial
Acompanhamento de Especialista da Carpal e /ou técnico da Fábrica para frotistas e setor de Usinas.